账号与登录
注册、登录与找回密码都有对应入口。登录方式、验证方式与安全设置分开说明，遇到验证消息收不到的情况，可以先按页面给出的顺序逐项排查，再进行下一步操作。
查看登录说明 →
6
常见疑问分类
3
问题提交步骤
4
账号安全设置
多端
登录状态同步
随时
查看处理进度
站内
状态与提醒提示
处理路径
四类问题，各有对应入口
先看说明，再用反馈入口补充细节，处理状态都能回看。
常见问题
六个高频疑问，逐条说明
点开对应条目即可查看操作顺序与判断方法。
登录时收不到验证消息怎么办？
先确认填写的手机号或邮箱与注册信息一致，再查看短信拦截与垃圾邮件文件夹。发送间隔结束后可以重新获取；多次未收到时，可改用其他已绑定的验证方式，并在反馈入口留下操作时间。
换设备后进度会保留吗？
进度跟随账号保存，登录同一账号即可继续查看。新设备首次登录后建议重新进入对应栏目刷新一次；若显示与预期不同，先确认登录的账号是否正确，再记录设备类型与时间提交反馈。
如何调整消息提醒的频率？
在账号设置里可以按类别选择接收提醒，活动开始、任务状态与内容更新能够分别开关。暂时不需要的类别关闭后不影响已有任务，之后随时可以重新打开，也可以在提醒记录里回看历史消息。
页面显示与说明不一致怎么反馈？
记下所在栏目、具体条目和看到的提示内容，在反馈区填写联系方式与问题描述一起提交。提交后可通过反馈记录查看处理状态；若需要补充信息，处理人会通过你留下的联系方式进行确认。
账号的登录设备在哪里查看？
登录设备列表位于账号安全页，按最近一次登录时间排序，显示设备类型与大致时间。发现不熟悉的设备时，可以先修改登录密码，再重新核对常用设备，必要时通过反馈入口补充说明。
忘记密码可以通过哪些方式找回？
找回密码支持手机号与邮箱两种方式，入口在登录页的忘记密码选项。按提示完成验证后即可设置新密码；若绑定信息已经更换，先通过反馈入口提交说明，处理完成后再重新绑定。